1、做好材料进出仓库的帐务工作，登记好材料的进出仓情况。 2、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作，分类摆设要得当，不能随便乱放。 3、做好各个部门物料的采购工作，认真核算各个部门的申购情况。 4、管理好物资的存放和管理，对于损坏的物资要合理处置，做好登记。 5、采购物资时要做到成本的考虑，也要注重物资质量，不能贪小便宜。 6、认真做好物料登记报表，每月要盘点物资，登记物料账本。 7、遵守公司有关的规定，不能违规做事。 8、服从公司安排，认真贯彻好公司发放的各项任务

1、负责应对客户咨询、受理投诉 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类、存档。 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。 4、及时有效的将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时对客户进行回访，并建立归档资料。 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查